预付质量-投诉热点依然是商品类消费和服务类消费-体育新闻nba

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                                萧亚轩方回应恋情

                                區消保委相關負責人介紹,在商品類消費投訴排名第一的日用百貨類中,服裝類質量以及標識標籤問題成為投訴「重災區」,共有151件投訴。該負責人表示,近年來消費者對服裝類的質量要求越來越高。「比如紐扣沒釘好,商標有點釘歪了等這樣的小毛病,也會成為消費者的投訴對象。」該負責人說,這也提醒商家,一定要注意細節,提高服裝的整體質量。

                                從上半年全區消費投訴情況來看,投訴熱點依然是商品類消費和服務類消費。在商品類消費投訴中,排在前三名的是日用百貨類297件、食品類210件、家用電器類131件。在服務類消費投訴中,排在前三名的則是居民服務112件、餐飲服務37件、文化娛樂服務34件。

                                「從今年上半年消費投訴情況來看,與消費者日常生活息息相關的商品出現問題依然是消費者關注的熱點,也是我們要着力應對和處理的重點。」該負責人表示,下半年,區消保委將通過組織消費維權義工開展消費體驗評價,擴大「放心消費示範單位」的覆蓋面和影響力,積極推進大型商超、商業綜合體快速維權綠色通道的完善,針對投訴熱點及時發佈消費警示信息,全力維護消費者的合法權益。肖征祁/文

                                而在服務類消費投訴的居民服務類中,美容美髮及洗浴類(預付卡)投訴最多,達到107件,佔總服務類申訴的43.3%。「預付式消費近年來越來越受商家喜愛,尤其是美容美髮行業,但也是糾紛多發領域。」區消保委相關負責人說,消費者不僅可能面臨經營者消失、服務未按約定提供等風險,也會遇到退卡受阻的問題。因此,消費者應保護自己的合法權益,在辦理預付式消費時,須和商家簽訂正式的書面合同,明確服務的內容、標準、售後服務以及退款、註銷等相關事宜。

                                近日,秀洲區今年上半年「12315」受理情況統計數據出爐。區消保委上半年共收到投訴舉報1885件,投訴舉報處置率100%,做到了件件有回應,為消費者挽回經濟損失35.72萬元。

                                秀洲區消保委上半年為消費者挽回損失35萬余元

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