科技新闻

                                    童士豪:做决定不纠结很重要

                                    彭亚男:着眼全球,有没有好的创新案例与我们分享?童士豪:纽约有一家公司叫Peloton,做运动硬件器材,上面放一个类似ipad的屏幕,输送各种运动课程给用户。所有用户彼此能看到上同一个课程的表现,可以促进大家互相比较,鼓励更多运动;课程内容也很丰富,有不同的音乐,也有非常漂亮、健康的导师在一旁鼓励你,所以整个过程变得很有趣。我们和CEO聊天,发现他是想推动一个宗教,而非仅仅一个产品。他认为在美国和欧洲很多国家都需要宗教的动力,用户都需要一个心灵寄托,他的产品提供的是让用户重新找到对美好身材、美好生活的自信。在课程中,用户可以跟其他用户一起连接、交流,彼此心灵的寄托和升华,就像传教一样。他们在产品包装、品牌塑造上,也都做得很极致,让用户觉得这是一件非常酷的事情,都很乐意分享和查看。创始人是哈佛商学院毕业,超级聪明,讲话特别有感染力,也知道自己的弱点,选好CEO来搭配自己,内部管理也做得很好。他一开始靠硬件起家,一路走来,很多人觉得它就是一个硬件,价值不大,所以前面三轮融资都非常痛苦,但后面的成长极快。我们投它的时候,估值才不到10亿美元,短短两年,现在在二级市场市值已经是70到100亿美元了。成长速度非常之快,打破了所有人对它的财务预测。彭亚男:中国的流量红利已见顶,很多企业都在出海,寻找新的增长点,但成功案例不多,难点在哪?童士豪:首先,我并不认为流量红利已见顶,5G时代一到,新的流量红利会到来,所以不见得非要往外走。另外,中国三四五线城市也是充满机会的,拼多多和快手都是很好的例子。回到出海话题。我认为难点在于如何用文化软实力得到全球范围内的认可。这方面做得最好的是华为和小米,华为布局时间久,小米的印度负责人马努Manu Kumar Jain会在各大社交平台做活动推广,让用户感知小米,做到这点,非常不容易。TikTok(抖音海外版)已经做得不错了,但如何让国外用户对产品建立一种更清晰的印象,是中国团队下一步要做的事情。彭亚男:作为一位电商领域的知名投资人,你认为电商成功的关键逻辑在哪?童士豪:第一,获取用户的成本足够低。现在做广告的成本太高了,所以有一定社交效应或口碑效应,能让用户自然分享,是非常重要的。像小米发烧友的口碑营销,不花钱,让用户有参与感;再比如Wish(全球跨境移动电商平台),靠的是产品本身的趣味性连接。第二,转化率足够高。你推荐的产品是否深受用户喜爱,你的产品推荐算法是否足够好,这些都影响用户下单的可能性。第三,客单价足够高,能支撑配送成本。第四,客服服务足够好,用户退换货很方便。这个闭环能做到的话,更多供应商愿意跟你一起玩,成功的几率自然更大。

                                    2019-10-13